在做不做投资效益分析问题上业界有很不同的看法,
有人认为ERP项目主要追求的是长期效益,为企业奠定一个竞争优势的基础,不能要求立竿见影:
也有人认为投资回报很难计算出来,不能用投资回报来考核ERP的成败。
效益是在深化应用中逐渐体现出来的,“上线”时还见不到效益的情况确实存在。很多项目可能要等若干年后才能收回投资,因此投资回收期会有长短,无非是收益多少和回收期长短的问题。任何一项投资项目必须做可行性研究,而投资效益分析是可行性研究报告的重要内容之一,是立项决策前必须做的一项不可缺少的重要工作,如果投资长期见不到效益,谁也不会做这种打水漂式的赔本买卖。
投资效益分析首先要确定投入的资金数额,在资金投入方面,通常要考虑以下各项,
但不一定每个ERP项目都样样需要,要根据企业的具体情况。为了避免疏漏,
这里列举了所有可能的支出,供参考。
*调研、接待、差旅费用;
*咨询、培训等售前服务费用;
(以上两项应列入ERP项目开支,不要分摊到行政办公费用中。)
*ERP产品费用(软件使用许可费、资料费、SaaS类型的租赁费);
*计算机、终端机、打印机、服务器、各种网络通信设施、条码成套设施、数据采集器等各种硬件费用;
*新建机房、添加的办公费(如电脑桌椅、文件柜)的费用;
*实施顾问、售后服务费用;
*监理服务费用;
*二次开发和用户化的费用
*日常维护费用(耗材、网络通信费用、工资等);
*升级费用及每年需支付的相关费用(ERP产品公司有相应的规定)
*在线服务费用;
(以上是比较不容易忽略的支出)
*延误信息化应用造成的损失(也就是推迟获益的损失,如何计入资金投入比较难估算,要和收益结合起来研究)
这里,我们也不妨引入总体拥有成本的概念,就是把系统生命周期的一切费用,包括选型、安装、应用、维护和管理都考虑进去,而不仅仅考虑初次投资
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