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杭州金蝶ERP标准化实施管理体系是什么

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金蝶标准化实施管理体系是什么

一. 金蝶标准化实施管理体系是什么

金蝶实施标准化体系可以概括成“一套工具、两个平台”，“一套工具“是指金蝶实施标准化工具，“两个平台”是指CPMP、CDMS实施管理平台。

《金蝶实施标准化工具》是CPMP和CDMS设计的依据和基础。CPMP和CDMS是固化和推广《金蝶实施标准化工具》的重要手段。CPMP主要是从顾问和项目等二个维度来进行实施过程的管理和监控；CDMS主要是记录和归纳实施过程中产生的文档。通过“一套工具、二个平台”，真正实现项目的全面质量管理。

“一套工具、二个平台”不仅是实施业务的基础管理工具，而且是一套很好的售前工具，可以向客户充分展现金蝶的项目管理水平，是项目管理成熟度的重要体现，也是确保项目成功交付的保障体系。

二. Kingdee Way实施方法论介绍

Kingdee Way是金蝶软件实施方法论，它遵循国际最先进的项目管理理论，集金蝶全体知识工作者的集体智慧，在金蝶40万客户实践经验的基础上创造性的总结。

如图所示，Kingdee Way由三个部分组成，分别是：四步实施法、CPMP &工具模板、CDMS &知识库。

第一部分是四步实施法，她是Kingdee Way实施方法论的核心，专注于目标实现和价值实现，由以下四大步骤组成：

l 项目准备——目标定义

l 蓝图设计——目标分解

l 系统实现——目标实现

l 验收交付——客户价值实现

四步实施法中每一步都详细进行了任务分解，定义了每个步骤具体的工作内容、工作时间、工作方式、责任人、工作成果等。

第二部分是CPMP&工具模版，CPMP是顾问项目管理平台，全国所有项目的实施过程均在CPMP中得到管理，实现了项目的全面质量管理，对客户是一种质量保证；工具模板为我们的顾客和实施顾问提供了快速实施的标准模式。

第三部分是CDMS&知识库，CDMS是顾问实施文档管理系统，全国所有项目的项目文档均在CDMS中进行管理，实现了实施过程文档和实施成果的统一管理，同样是项目全面质量管理的一部分；知识库累积了各种行业应用解决方案，为我们的顾客和实施顾问提供了成功实施的参照模式。

三. Kingdee Way实施方法论有哪些特点

Kingdee Way实施方法论拥有如下几个特点：

(一) 系统性：

Kingdee Way是金蝶服务体系“蓝色链环”（如下图所示）的一部分，与金蝶服务体系的各种增值服务有机的结合在一起。金蝶服务“蓝色链环”包括项目准备、蓝图设计、系统实现、验收交付、运营维护和评估优化，形成一个螺旋上升的环路。Kingdee Way的四步与金蝶其它服务构成一个有机整体，为客户提供企业全生命周期的服务，真正体现为顾客创造价值，“帮助顾客成功”的公司使命。

(二) 标准化：

Kingdee Way规范和指导金蝶实施顾问的日常实施工作，使任何来源于金蝶的实施服务建立在一个更高的服务质量基准之上。标准化程度反映了金蝶项目管理的成熟度，Kingdee Way规范了整个公司所有实施项目的工作方法，而且这种方法是建立在40万客户的实践基础之上的，并遵循国际最先进的项目管理理论。标准化要求实施顾问必须首先掌握Kingdee Way，也就意味着进入企业的实施顾问已经拥有了先进项目管理的思想和无数间接的实践经验。

(三) 基于价值实现：

Kingdee Way将客户价值实现和金蝶实施服务捆绑在一起，实施过程不只是简单的为客户安装了一套管理软件，而是为客户提供了超越软件本身价值的递进式累积价值，在每一步骤的实施工作都会关注客户价值的实现。

(四) 体现企业个性化：

Kingdee Way采用标准化、规范性流程，结合企业具有核心价值的个性化管理特质，为企业提供个性化的实施服务，利用金蝶具有自主知识产权、达到国际先进水平的Apuisc应用服务器和基于服务导向架构（SOA）的商业操作平台（BOS），快速配置，快速实施，快速见效。

第二章实施产品的工作内容是什么

一. “标准实施”的工作内容与工作成果列表

在项目实施过程中，金蝶公司严格遵循“Kingdee Way” 实施方法的要求，为客户提供优质的标准实施服务。

注：以下工作内容和工作文档，未标注为可选的，则为必须开展的工作和必须完成的工作文档。

阶段	工作包	甲方责任	乙方责任	交付物
项目准备	项目立项		1．合同签订后，指定项目经理，并准备各种实施资料和工具
	成立项目组织	1、建立有效的甲方项目小组 2、准备项目实施管理办公室（独立办公室、网络、电话、白板、投影仪、等）	2、建立有效的乙方项目小组	《项目公约》（甲方）《实施团队任命书》（乙方）
	项目调研	3、落实人员，配合乙方进行现场调研 4、签字确认调研报告	3、进行企业业务调研 4、负责根据调研结果整理并出具调研报告	《实施调研工作计划表》《项目实施调研报告》（可选）
	制定实施方案和实施计划	5、与乙方项目小组共同制订实施方案及实施计划。特别是：实施目标、实施范围、实施策略、风险规避措施、奖惩制度、沟通规划等内容。	5、与甲方项目小组共同制订实施方案、编制并确定实施计划	《项目实施方案》（可选）《项目实施计划》
	召开项目启动大会（可选）	6、按照乙方要求准备项目启动大会 7、制订和签署项目公约 8、发布公司文件，在全公司范围内正式宣布项目启动	6、参加项目启动大会
	中高层领导培训（可选）	9、配合乙方进行系统安装及配置	7、为甲方作中高层管理培训	《中高层领导培训》（可选）
	软件安装	10、准备软件安装所需的各种软硬件、网络环境	8、安装软件系统，并指导甲方系统管理员进行系统配置	《系统安装完成确认单》
蓝图设计	核心小组成员培训	1、组织业务骨干学习ERP标准流程，并能够熟练掌握标准功能及流程	1、对客户的关键用户进行系统培训。	《核心小组成员培训方案》《核心小组成员培训考核成绩单》
	建立基础数据管理规范	2、制定基础资料的编码原则、管理权限及管理流程	2、指导甲方完成基础数据的编码原则、管理权限及管理流程	《基础资料管理规范》（可选）
	准备静态基础资料	3、按计划完成静态数据的准备工作	3、指导甲方进行静态数据的准备； 4、提供必要的工具和模板 5、检查静态数据准备结果	各项静态数据资料。如：科目字典、物料编码，等
	现有业务流程梳理（可选）	4、组织甲方业务骨干学习掌握业务流程整理的方法 5、组织业务骨干进行现行业务流程整理	6、培训甲方业务骨干掌握业务流程整理的方法	《XXX公司现有业务流程》（可选）
	流程优化与流程模拟	6、与乙方共同进行现有业务流程进行分析、整合、优化 7、在系统中模拟检测优化后流程 8、在乙方项目小组的指导下选择并确定新业务流程	7、与甲方共同对现行业务流程整理的结果进行分析、整合、优化 8、指导甲方在系统中进行流程模拟 9、提供流程解决方案供甲方决策参考	《业务流程模拟方案》（可选）《XXX公司K/3ERP管理流程》（可选）
	确认新业务蓝图	9、签字确认新业务流程		《业务流程整理完成确认单》
系统实现	最终用户培训（可选）	1、在乙方项目小组的指导下制订最终用户培训方案 2、在乙方顾问指导下编制最终用户培训资料 3、负责最终用户培训	1、指导甲方项目小组进行最终用户培训	《最终用户培训方案》《最终用户培训考核成绩单》
	准备初始化数据	4、按照计划和质量要求，完成各种初始化数据的准备工作（包括系统运行参数） 5、对系统数据的准备结果进行检查、审核，确保数据真实、全面、完整	2、指导甲方项目组成员完成初始化数据的准备工作（包括系统运行参数） 3、检查初始化数据准备结果	《系统初始化数据准备完成确认单》
	系统初始化	6、制定系统初始化上线方案 7、负责组织、协调系统初始化工作 8、按照计划和质量要求，完成系统初始化工作	4、指导甲方核心小组成员制定系统初始化上线方案 5、指导甲方完成系统初始化上线工作	《系统初始化上线方案》（可选）《系统初始化完成确认单》
	业务辅导（一个月业务）	9、在系统中，完成日常业务的处理工作 10、对产品应用方案进行进一步优化	6、辅导客户完成日常业务的处理工作（一个月业务） 7、对应用过程中出现的问题给予解答和解决 8、指导乙方对产品应用方案进行进一步优化	《报表完成确认单》
验收交付	编写验收报告或实施完成确认单	1、整理项目实施资料文档 2、准备项目验收会议	1、整理项目实施资料文档 2、收集系统实施相关数据资料 3、编写项目验收报告	《项目验收报告》或《实施完成确认单》《实施工作总结》《系统运行状况报告》（可选）《项目验收备忘录》（可选）
	召开验收大会（可选）	3、召开项目验收大会	4、参加项目验收会议
	项目交接（实施转服务）		5、将实施项目相关资料移交给服务支持部门

二. “快速实施包”的工作成果

快速实施包工作内容及工作成果如下：

No.	实施阶段	实施步骤	工作内容简述	工作成果
No.	实施阶段	实施步骤	工作内容简述	工作成果
1	项目准备	项目调研	拜访客户高层、调研各业务部门	《调研报告》
2		制定实施计划	制定并确认《项目实施计划》	《实施整体计划》
3		软件安装	辅导客户完成实施组织范围内的企业软件安装	《软件安装完成确认单》
4	蓝图设计	软件操作功能培训	对项目小组成员进行功能模块培训	《培训方案及计划》《培训签到表》《培训完成确认单》《培训考核成绩单》
5		制定基础资料编码规范	培训辅导客户建立所有基础资料编码方案	《基础资料编码方案》
6		制定新业务流程	培训辅导客户建立系统运行的业务蓝图	《业务流程》《项目业务蓝图完成确认单》
7	系统实现	初始化数据准备	培训辅导客户完成各项动态数据初始化上线准备	《初始化数据准备完成确认单》
8	系统实现	系统初始化	完成初始化，开始日常运作	《系统初始化完成确认书》
9	验收交付	签署实施完成确认单	编写实施完成确认单	《实施完成确认单》
10	验收交付	项目移交服务	金蝶内部实施与服务交接，将实施资料交接给运行支持部门。	《实施交接单》相关资料

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